Кэшбэк карта

27.08.2020 12:25
4978
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Заказал кэшбэк карту с доставкой, приехал курьер и сказал что в течение 24 часов придет смс уведомление о возможности назначить пин-код и активировать карту. К карте прилагалась мини инструкция в которой тоже написано "В течении 24 часов". В течении 24 часов смс не пришло. Вчера звонил в банк, сотрудник сказал, что смс придет как только в Москву приедут документы, это может занять до 2-х суток. И вот прошло уже 48 часов, но смс так и нет. Мое мнение - это не правильно вводить в заблуждение клиента. И на сайте надо писать, что при доставке карты нужно будет ждать, например, "до 7-ми рабочих дней".  В итоге я без понятия сколько надо ждать это смси когда можно будет пользоваться картой...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-08-27T19:10:26+03:00
Добрый день! В связи c повышенным спросом на оформление дебетовых карт банка произошла задержка в обработке документов, поступивших в банк, по Вашей заявке на выпуск карты. Сегодня карта была прогружена в системе и Вам направлено смс-сообщение о возможности ее активации. На данный момент карта успешно активирована Вами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим за выбор нашего банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет лишено разочарований. С уважением, Калиновская Мария, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка