Банкомат принял деньги и не зачислил их на счёт!

27.08.2020 22:12
3416
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добры день! Являюсь клиентом банка с 2013 года. 26 августа 2020 г. я вносил средства в банкомат расположенный по адресу г. Белгород, пр-кт Богдана Хмельницкого, 137 Т (ТЦ "МегаГринн, 1 этаж"). Банкомат Альфа-Банка № 222909 принял деньги в размере 11000 руб. и не зачислил их на счёт! Экран показал "длительное ожидание..." или что-то вроде того. В итоге деньги он не вернул, на счёт не зачислил! Составил претензию (А2008262820).  Денежные средства нужны срочно для вполне конкретной финансовой операции. Необходимо было разменять рубли в валюту. Именно для этого я и воспользовался Альфа Банком, т.к. у данного банка адекватный курс валют. А в итоге такая ситуация.  Прошу срочно зачислить денежные средства на мой рублёвый счёт!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-01T11:37:48+03:00
Уважаемый клиент, примите наши извинения за сбой при внесении денежных средств. По вашему обращению было принято положительное решение и 28.08.2020 денежные средства были зачислены на счёт. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
Runner1889
2020-09-01T11:40:05+03:00
Спасибо! Вопрос был решён! Альфа-Банк молодцы!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка