Необоснованное списание комиссии за пакет услуг Мультикарта

Добрый день! Являлся клиентом  банка ВТБ (а ранее банка Москвы) долгое время, общая сумма кредитов превышала несколько миллионов, также была кредитная карта с приличным лимитом. Ни разу не допускал ни одной просрочки по выплатам, наоборот все кредиты погашал досрочно. В середине июля 2020 г. после погашения всех кредитов, написал заявление на закрытие кредитного договора и всех счетов, которые есть в банке ВТБ, в том числе, и мультикарты, с которой деньги на погашение кредита списывались.  На счету была небольшая сумма, которую надо было снять, чтобы счет закрыть.  Мультикарту закрыли, сотрудница сказала, что надо обнулить мастер счет и тогда можно счет и закрыть. Счет я обнулил. Отмечу, что срок действия кредитной карты истек еще в июне. И перевыпуску не подлежала.  И вот в середине августа произошло списание комиссии 249 р. Спрашивается, на каком основании? Карта закрыта, причем даже при открытой карте пользоваться ею было нельзя, так как истек срок действия, можно только в офисах и банкоматах ВТБ. Данная комиссия удерживается, если оборот по карте не превышает 5 000 р. Но как можно сделать оборот по закрытой карте? Никто в офисе (Балашиха) так мне ответить не смог.  Почему в июле, когда закрывал карту, меня никто не предупредил, что могут списать эти 249 рублей даже при закрытой карте. Уверяли только, что все в порядке, обнулите мастер-счет и после 20 августа приходите за справкой о закрытии счетов. Спорить не стал, задолженность погасил. Все счета на сегодняшний день закрыты (я надеюсь). Вот такое отношение к постоянным клиентам(((. Рад, что наконец с этим банком меня ничто не связывает. Дарю вам эти 249 рублей и ставлю вам заслуженный кол.