Как я вернула страховку

02.09.2020 08:57
3513
Оценка
5
Отзыв проверен
В Магазине М-видео мной был оформлен кредит в Ренессанс банке на покупку телефона, при оформлении в магазине мне так же подключили пакет услуг "Финансовая защита" - 6850руб и "Комфорт-лайт"- 1199 руб. При стоимости телефона в 45 тыс, подключенные услуги получались несоразмерно дорогими. На следующее утро (в воскресенье) я позвонила на горячую линию банка с вопросом об отключении дополнительных услуг. Оператор очень подробно мне рассказала процедуру отключения. Сервис пакет "Комфорт-лайт" отключили мне сразу же после звонка и деньги вернулись на кредитный счет в течении 3-х дней. Для отключения "Финансовой защиты" было необходимо отправить заявление в московский офис и сроки рассмотрения называли 30 к.д. Я отправила письмо 17.08 из Екб, деньги мне были возвращены уже 01.09. Я очень довольна работой банка в решении таких вопросов. Очень грамотные специалисты.  С таким банком приятно работать и можно смело возвращаться еще.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-02T16:48:14+03:00
Добрый день. Мы ценим своих клиентов и готовы детально разбираться в ситуациях, с которыми к нам обращаются. Получив ваше сообщение, мы незамедлительно провели проверку и приняли необходимые действия для урегулирования вашего вопроса в кратчайшие сроки. Искренне рады, что между нами не осталось недопонимая. Уверены, что наше сотрудничество будет не только продуктивным, но и длительным. Спасибо, что выбрали наш банк в качестве своего партнера. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка