МТС банк не начисляет кэш

02.09.2020 09:45
3406
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.08.2020 купил кредитную  карту МТС банк кэшбэк. С 27.082020 стал активно её использовать и обратил внимание на то что кэш за транзакции не начисляется и не обрабатывается. Неоднократные обращения в контактный центр результата не дали. Сотрудники банка под разными предлогами переключают на робота или обещают решить проблему Но ничего не происходит. За 9 дней постоянного общения и просьбы помочь положительных результатов нет и инфы от банка никакой нет. отвратительный сервис и обращение с клиентами
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-08T19:34:38+03:00
Спасибо за отзывы. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2. Правил Народного рейтинга.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-03T18:10:19+03:00
Здравствуйте, atlanov777888! Мы проверяем информацию. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
atlanov777888
2020-09-07T22:35:10+03:00
После обращения в народный рейтинг вопрос с получением кэшбэка разрешился положительно. Удивляет почему эти проблемы не решаются на уровне оператора и технической поддержки. Не понятно зачем держать бестолковую службу. Или зачем-то рейтинг банка понижается из-за не профессиональных операторов. Спасибочки людям за отзывы это помогает не наступать на грабли
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка