Сотрудник банка предоставил неправильную информацию

02.09.2020 10:10
3970
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение банка в г.Альметьевск для открытия накопительного счёта "Управляй процентом". При открытии счета сотрудник предоставила некорректную информацию по начислению процентных ставок,в результате чего я потерял 2% по счёту в течении 2х месяцев и получил минимальный процент.Считаю,что таким сотрудникам не место для работы в банке и банк обязан компенсировать потери клиента по вине своих работников.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-02T18:43:36+03:00
Здравствуйте, ruvinet! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы начали проверку по вашему обращению. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ruvinet
2020-09-03T15:50:09+03:00
Проблема решена.Извиняюсь за работника отделения.Неправильную информацию предоставила сотрудник горячей линии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка