Казань

02.09.2020 12:39
3040
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Где-то неделю назад пришло предложение от ОТП банка, в приложении высветилось, что есть кредитная карта и кнопочка активировать, вышло сообщение, что активировать невозможно обратитесь по номеру. Я позвонила девушка любезно сказала, что давайте первыпустим карту, в общем карту перевыпустили и я ее получила на руки, решила активировать, и опять тоже самое. Звоню в контактный центр ничего толкового не гововрят, активировать не может перенастройка процессов перезвоните позже! В отделение обратилась ничего сделать не можем звоните на горячую линию! В приложении вся та же картина! На все эл.почты писала, ответа никакого толкового нет! Я понадеялась на эту карту, уже неделю ее пытаюсь активировать и ничего не выходит! Ужас, сначала прислали, но зачем она мне нужна не работающая. Отделение так это вообще кошмар, просидела почти час в очереди, чтобы специалист мне сказала ничего сделать не могу
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-03T11:48:55+03:00
Уважаемая Регина, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка