Просьба пояснить ситуацию по кредитной карте 100 дней без %

Добрый день. Хотелось бы пообщаться с представителем Альфа-Банка и получить ответы на возникшие вопросы по поводу кредитной карты 100 дней без процентов. Впервые обратилась в ваш банк, на сайте заполнила заявку на карту, мне ее предварительно одобрили, после чего со мной связался оператор,уточнил данные и сказал что курьер завтра ее доставит. Курьер привез в назначенное время карту, я подписала все документы, курьер сфотографировал мой паспорт и водит.права. Сказал что минут через 15-20 я могу активировать карту через приложение. Но ни через 15,ни через 20,ни через час,а потом и сутки я карту активировать не смогла. В приложении мне пишут,что такая карта не найдена. Позвонила на горячую линию, сказали ждите, пока в базу данных вас не внесли.  Ближе к вечеру я зашла на свою почту и увидела,что мне пришло письмо о том, что заявка по карте отклонена банком. Письмо пришло спустя час после отъезда курьера. Получается что мне отказали уже после того, как выдали карту?! Это как вообще? Я позвонила снова на горячую линию,мне сказали что да, такое бывает, просто выкиньте карту. Отличный сервис, спасибо! Теперь у постороннего человека (курьера) есть фотографии моих документов, подписанный договор и пр документация с моими личными данными,а у меня карта, которой я не могу воспользоваться, потому что постфактум ваш банк решил ее мне не давать?! На каком основании мне отказали в выдаче уже после доставки карты,если все было нормально с документами,заявками и пр? Разве карту выдают не после всех проверок и согласований?