7 причин почему я считаю этот банк худшим!

05.09.2020 14:44
3435
Оценка
1
Отзыв проверен
7 причин почему я считаю этот банк худшим! Карта *2638 последние.  В свои 24 я повзаимодействовала минимум с 15 разными банками и объективно считаю отп банк худшим. Вот почему.  1)нарушают условия договора вклада в части выплаты процентов. Мне 3 месяца начислили по 5% от суммы вместо оговорённых в договоре 8%.  2)после 3 месяцев выяснения всех как они говорят 'технических ошибок' мне начислили сумму, но не полностью, хотя на банки ру они написали что проблему решили, но начислили всё равно меньше на 500 рублей чем положено. Оставила заявку чтобы и те 500 начислили, с мая месяца не могут вернуть.  3)пишут что рассмотрят обращение в течение 30 дней, но по факту затягивают до 90 дней. 4) списывают деньги за услуги, которых нет, так у меня ещё в июне была отключена услуга плата за смс информирование, но до сих продолжают снимать деньги и как вы уже догадались я оставила обращения, но по дату 05.09 мне ничего не вернули и не рассмотрели.  5)уровень компетенции специалистов 1 по 5 бальной шкале, никогда не могут ответить на вопросы, ни в чате, ни по горячей линии 6)постоянные технические сбои,очень часто чаты не работают и не загружают полностью диалог (т.е. Сегодня я не могу посмотреть что мне писали позавчера), часто появляется 'доступ заблокирован).  7) тратишь очень много личного времени для выяснения всех вопросов и разрешения проблем.  8) с кэшбеком там тоже много подстав и подводных камней, о которых вы узнаете только потом, ну к примеру я пользуюсь картой 11 месяцев. Минимум а месяц совершаю покупки на 7 тысяч, но кэш получила только 1 раз за 1 месяц. Так как оказывается кэш платится только если набралось 200 рублей. А учитывая что кэш идёт 1 %. То надо совершить покупки минимум на 20 тысяч. Естественно об этом никто не предупредил, можно узнать об этом только когда с этим столенешься. Так они красиво обрисуют 'ежемесячный кэшбек от 1 %'  Ну и напоследок вишенка на торте: я уже писала отзыв на банке ру, под моим отзывов специалист написал, что проблему разрешили, как я уже говорила её полностью до сих пор так и не разрешили. Так в чем смех - специалист банка мне написал т попросил подтвердить, что проблема разрешена и предложил за данное подтверждение 300 рублей. Вы за дёшево хотите купить уже испорченную репутацию, неуважаемый отп банк.  В общем, если вы читаете отзыв в умонастроении заключить ли какой либо договор с этим банком, то не делайте этой роковой ошибки. Потом спасибо скажете
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-06T06:54:52+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка