Рассрочка

08.09.2020 09:01
3401
Оценка
1
Отзыв проверен
1.09.2020 обратился в магазин Днс г. Санкт-Петербург метро Академическая ТЦ Академический, приобрёл товар на 120 000 в рассрочку, при оформлении представитель банка Ренессанс сказал что без страховки нельзя будет оформить. Зная что я могу отказаться уточнил у сотрудника как можно отказаться, он сказал в отделении банка. Я обратился в ОБ и выяснилось что по мимо финансовой защиты на 16 000 тысяч мне в договор ещё включили услуги от которых я не могу отказаться, а именно комфорт лайт и Личный адвокат. При оформлении сотрудник уже знал что я буду отказываться от страховок, но почему-то он решил что не от всех. Прошу разобраться в данном вопросе и отключить данные услуги(пусть хоть сам этот оформитель оплачивает)
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-11T10:39:04+03:00
Добрый день. Все услуги, предлагаемые банком или его партнерами, подключаются добровольно и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Оформление дополнительных сервисов осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Когда мы проводили работу по вашему отзыву, мы ознакомились с подписанными вами при оформлении кредита документами. Ваше пожелание относительно приобретения дополнительных услуг было выражено письменно, в связи с этим, услуги были подключены. Услуга «Личный адвокат лайт» оказываются партнером банка – компанией «Национальная юридическая служба». По всем вопросам по приобретенному сертификату рекомендуем обратиться напрямую в компанию «НЮС» по номеру телефона 8 (800) 775 0338. Решение о возврате комиссии принимается партнёром без участия банка. Сервис-пакет «Комфорт-лайт» позволяет клиенту контролировать состояние счета, получая смс-уведомления по счету кредита. Кроме того, заемщику доступна выделенная сервисная телефонная линия и возможность внесения денежных средств в погашение кредита через кассу банка без комиссии. Банк готов произвести отключение сервис-пакета «Комфорт-лайт», вместе с тем, возврат комиссии за услугу не предусмотрен. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка