Это не банк. Недоразумение

08.09.2020 21:12
3346
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему-то решил, что участь криков в пустоту обойдет меня стороной. Это не банк. Это НЕДОРАЗУМЕНИЕ!!! Кэшбек 10%. Ага, неплохо, решил я и заказал в середине августа дебетовую карту на сайте отп с доставкой курьером. Отзвонились быстро. Подтвердили. За день доставки приходит смс - карты нет. Надо переназначить встречу. Звоню, соединяют несколько раз непонятно с кем. Перезвоним в течении часа. Увы.... Звоню через день - как дела с картой? Наивный Чукотский мальчик! Карта вам не выпускалась - заявок нет. Оппа! Претензию получите, отп! Ответ не заставил себя ждать, через тройку дней в смс - перезакажите, иначе никак. И тут же через пару часов звонок - ваша карта в офисе, мы вам доставим. Странно? Думаю, да. Но это не эпик фейл. Карту привезли, подписал кучу бумаг. Курьер - активируйте в приложении, идентификация в МБ по паспорту. Ок. Прохожу процедуру - клиент не найден. Звоню - надо активировать карту на ГЛ, но кодовое слово в системе отсутствует. Идите в офис. При этом в форме заказа на сайте заполнение кодового слова ОБЯЗАТЕЛЬЕОЕ условие! Капец! Я знал бы, пришел за мгновенной в офис сразу, а не смотрел и видел на бредятину, творящуюся в этом с позволения сказать, банке! Месяц болтовни, бездействия. В итоге с заморозками пластик пригодиться для очистки инея с стекол авто.  Крайне не рекомендую сей банчок! ЗЫ: много бреда из переговоров с ГЛ опущено, равно как и убеждений невозможности получения мгновенной карты, если есть заказ на сайте....
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-14T11:07:09+03:00
Уважаемый Batja! спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка