Тинькофф, как всегда, лучший!

Выражаю благодарность сотрудникам Тинькофф за решение моего вопроса!  Более 7 лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, за время обслуживания уже воспользовался практически всеми доступными продуктами банка - кредитной картой, кредитном наличными, вкладами, копилкой и др., в последние несколько лет пользуюсь Тинькофф страхованием, а в этом году отрыл брокерский счет в Тинькофф Инвестиции.  При открытии брокерского счета, согласно условиям акции, предусматривался подарок в виде акции. Тинькофф подарил мне акцию Яндекс. В моем понимании подарок, это подарок, т.е. когда подарили насовсем и не забирают обратно. Тинькофф же предусмотрел иные условия, когда подарок, если ты его не продал в течение 90 дней, можно забрать обратно. Эти условия акции я не заметил, напоминаний на почту, push уведомлений или смс о том, что истекает установленный срок для продажи от Тинькофф не поступало (продавать я не торопился, так как стоимость акции постоянно росла). Я не увидел сразу, что акция из моего портфеля исчезла. Когда я разобрался в чем причина, у меня было очень сильное негодование, как можно забрать то, что подарили?! Почему не было уведомлений о том, что истекает срок?! Я обратился через чат в службу поддержки и настоятельно просил решить вопрос по возврату подарка положительно. Вопрос взяли в работу и через несколько дней его решили, еще рез пару дней подарок мне вернули. Являясь  клиентом других  финансовых организаций, знаю, как у многих решаются вопросы с обращениями клиентов (чаще всего уходят в официальный формализм, находя причину отказать), но Тинькофф доказал действиями, что он один из лучших по клиентоориентированности.  Спасибо!