Тех.ошибка списала деньги с брокерского счёта. "Они потерялись" :)

Не удивился негативным отзывам и по теме близкой для меня. Пользуюсь услугами банка с 2017 г. Пользуюсь как банковским сервисом, инвестициями и даже Тинькофф Мобайл.  Для сотрудников банка если тут бывают, обращение  №5-5008360239361 от 3.09.2020 г. и №5-5060762077000 от 8.09.2020 г. 1. Я за свои средства приобрел 1000 шт. фонда Вечный портфель RUB и 1000 шт. Тинькофф iMOEX. 2. 3 сентября 2020 г.  было продано 900 шт. Вечный портфель RUB. и 1000 шт. Тинькофф iMOEX. На рублевый счёт поступило 10090,15 руб.,  а долларовый  счёт ушел в минус на -107,3 долл.USA. 3. О сложившейся ситуации я написал в поддержку и 8 сентября 2020 г. получил ответ, это не техническая ошибка,  «…в результате была возможность использовать активы фактического остатка. Поэтому у вас образовался минус. У Вас эти средства не списали бесследно, [b]вы ими самостоятельно воспользовались[/b], но из-за технической проблемы воспользовались больше, чем могли».  Представитель банка так и не смог объяснить на каком промежутке от 1) Покупка за свои средства рублевых фондов ==> 2) Продажа ранее купленных рублевых фондов. Образовалась задолженность в долларах. Почему именно в долларах и почему именно 107,3?  Скачал с сайта банка отчёт  о сделках и операциях за период 01.09.2020 -09.09.2020 и обнаружил, что совершались какие-то операции 4 сентября и 8 сентября, хотя я лично после 3 сентября никаких операций не совершал. Сегодня 9 сентября заметил, что из приложения Тинькофф Инвестиции были удалены мои сделки за период с 28 августа по 2 сентября.  Итоги: прошла неделя как с моего брокерского счёта в одностороннем порядке было списано около 7% от общей суммы всех средств и обвинение от банка в том, что это их деньги и я ими пользовался.