Заблокировали все карты, отказываются восстанавливать

Долго тянул, но общение с техподдержкой(ТП) закончилось ничем.  Я был максимально лояльным банку клиентом более 10 лет. Но банк стремительно ухудшает обслуживание клиентов и скоро обгонит(вниз)госбанки.  Я работаю в двух организациях, по одной получаю зарплату на карту альфа банка, по второй фирма решила подключиться к зарплатному проекту альфа банка.  1. Без уведомлений сменили пакет услуг(ПУ)с "Комфорт" на "Технический". Узнал, когда по 6 картам мне пришли смс о списании комиссии(99р)за смс уведомления. На ПУ "Комфорт" они бесплатны. Банк долго рассказывал, что это из-за бухгалтера, но в итоге извинилися. Как бухгалтер может знать какой ПУ у меня в банке по другой организации? Никак. А вот банк прекрасно знает и мог предупредить, как минимум. После месяца(!)разбирательств банк признал, что ошибка и согласился по заявлению вернуть ПУ на "Комфорт". При этом ТП регулярно давала неверную информацию. Утверждали, что смена тарифа возможна только по моему заявлению - оказалось, что это не так. Утверждали, что вернуть ПУ нельзя - оказалось можно. Чтобы испортить никаких заявлений от меня не потребовалось, а чтобы вернуть, потребовалось заявление с дополнительным условием. О нем ниже.  2. В заявлении на возврат ПУ за время, которое шло разбирательство(так мне сказал сотрудник банка)появилось предупреждение о том, что я проинформирован о риске закрытия карт. После смены ПУ заблокировали все карты, в том числе и те, которые существуют в тарифах сейчас. Банк пытается ссылаться на предупреждение, но а)заявление писалось, чтобы банк исправил их ошибку, а во-вторых, у жены(полностью аналогичная ситуация: те же фирмы, те же ПУ, сменили на "технический", написала заявление на "комфорт")блокировки карт не произошло.  3. После блокировки карты продолжали работать. Не были видны в приложении, но при переводах можно было выбрать и переводы проходили. В ТП мне сказали, что они заблокированы, а переводы проходят по номеру счета. Тогда я оплатил по реквизитам карты, успешно. ТП на это заявила, что карта заблокирована, а операции проходят по номеру счета, но, если я попытаюсь оплатить самой картой, то не удастся. Я попробовал оплатить картой в магазине, физически. Оплата прошла. В ТП не сумели объяснить сей факт. Т. е. серьёзная проблема безопасности: если у меня украдут карту и я её заблокирую, то мошенники могут(по крайней мере в некоторых случаях)продолжать пользоваться картой до конца суток! Разные типы блокировки совершенно не решают проблему, т.к. карту могут украсть, когда она будет уже "заблокирована" как у меня.  4. В качестве извинений за смену ПУ банк предложил выпустить карту категории Gold. Но по условиям ПУ я могу сам выпустить до 6 штук. Иначе как издевательство, я подобную компенсацию расценивать не могу.  5. Пришлось перевыпускать карты. В том числе на третье лицо. Пришлось ехать(мне и маме, возраст более 65 лет, группа риска(!))в банк за картами.  6. После обращения в соцсетях мне пообещали попробовать вернуть карты. Карты не восстановили за месяц. В качестве извинений предложили на год отменить комиссию по некоторым картам. Только вот на сайте написано, что они бесплатны. Оказалось, что в рамках комфорта они платны, хотя на сайте написано "Бесплатная всегда, без условий". А оказывается условия есть. Дезинформация.  7. Параллельно звонили сотрудники контроля качества и спрашивали доволен ли я сотрудником, который обсулуживал в отделении. После чего присылали смс "Уважаемый клиент, будем благодарны за положительный отзыв на banki. ru". Полагаю оскорбительным просить положительный отзыв при наличии такого нерешенного конфликта.