Невозможно получить свои же деньги зарплатные!

Банк сделал абсолютно все, чтобы было невозможно получить свои же деньги!  Устроилась я работать в 2016 году. Потом ушла в декрет, но деньги на карту продолжали приходить. Срок действия карты истек, но счет остался активен. Уволилась я в осенью 2019 года. Сегодня я увидела, что на моем счету лежат деньги, остаток от зарплаты. Попыталась перевести их на карту Сбербанка. Тут же мне перезвонил сотрудник банка с уточнением моей личности (и нет, это был не мошеннический звонок. Звонил именно сотрудник). После проверки сотрудник сообщил мне, что в течении нескольких минут перевод будет совершен. Но и час спустя денег мне не поступило. Я написала в чат приложения, где два оператора меня убедили в том, что деньги будут переведены до 17:00. Ни до, ни после 17:00 денег не было. Меня отправили на горячую линию звонить. Позвонила. И вуаля, мне сообщают, что деньгами своими я управлять не могу. Срок действия карты истек, так что все, деньги ваши мы не отдадим.  Но! есть вариант решения: оформлять перевыпуск карты, ехать за ней в другой город, там забирать, активировать, и тогда мои же деньги станут моими. И все бы ничего, но! Ни в одном другом банке нет такого, чтобы при окончании действия карты было невозможно пользоваться счетом. Это раз. Второе: получить свои зарплатные деньги невозможно. Надо ехать в другой город, тратить деньги и время. А я, к слову, в гипсе со сломанной ногой. Спасибо, что хоть в Москву из Краснодарского края не отправляете! Третье: операторы перекидывают друг на друга и постоянно дают новую, каждый раз неверную информацию. то деньги придут, то не придут, надо ехать. Отвратительно! Отп-банк! Отдайте мне мою зарплату! Почему ни один человек не может это сделать? А еще почти год ОТП-банк не может вернуть мне мою трудовую книжку.  Поработала: ни зарплаты, ни трудовой книжки.