Нечестные и обманные действия сотрудника РАЙФФАЙЗЕНБАНКА!

09.09.2020 22:25
4451
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, напишу обоснованный и справедливый отзыв о скрытых нечестных и можно сказать обманных действиях сотрудника Райффайзенбанка Т-ва П. В., впервые обратился в этот Райффайзенбанк за открытием Дебетовой карты и счета и в первые же дни пожалел что связался с этим Банком!! В день обращения в Банк я прямо сказал сотруднику Банка что меня интересует только открытие Бесплатной дебетовой карты и счета в этом Банке Без каких либо денежных сборов Банком за открытие и обслуживания счета и карты в том числе Без каких либо платных услуг Банка! на что сотрудник банка Павел ответил мне никаких проблем сейчас откроем интересующую вас карту и счет и никаких денежных списаний Банком пообещал мне он что Не-будет!  На мой вопрос а какое название самой карточки вы мне открываете? этот сотрудник Павел ответил что сам решит какую дебетовую карточку мне открыть и при этом распечатав заявления на открытия счета и карты этот сотрудник Банка Павел сам заполнил эти заявления и сунул мне через окно на подпись эти заявления при этом сказав мне что в этих документах нет нечего противоречащего вашему запросу по открытию бесплатной Дебетовой карты и нечего Не объяснил там на месте в Банке что он сотрудник Банка уже вместо меня заполнил все необходимые заявления на открытие этой Дебетовой карты и он же этот сотрудник банка поставил галочку в  заявлении о том что подключает к дебетовой бесплатной карте еще в добавок платные услуги пакета золотой! Я очень зря понадеялся на честность этого сотрудника Банка и чтобы обработка документов пошла быстрее подписал эти заявления Не ознакомившись с  текстом этих заявлений на открытие счета и дебетовой карточки, примерно через день мне приходит сообщение на телефон что вам подключен пакет услуг банка под названием золотой я был в недоумении что это такое и написав в личном онлайн кабинете Банка письмо за разъяснением что вы мне там за пакет уже подключили пришел ответ в чат переписке с Банком что в заявлении на открытие карточки стоит галочка чтобы подключить пакет золотой но я Не ставил в заявлении галочку чтобы мне подключали этот пакет золотой! эти бумаги заявления полностью заполнял сотрудник Банка и если провести экспертизу почерка будет выявлено что именно сотрудник Банка понаставил в заявлении эти галочки с Ненужными мне услугами Банка о которых я его Не просил и предупреждал его заранее чтобы Не было никаких денежных списаний Банком за услуги открытия и пользования счетом и картой! И еще после двух дней визита в это отделение банка мне сообщили в том же онлайн чате что за пользование этим пакетом услуг название золотой будет списываться Банком ежемесячно по 500-Рублей! я сразу нечего Не-понял что это за пакет услуг так как я этот пакет услуг точно Не-заказывал и Не-знал что этот хитрый и нечестный сотрудник Банка Не проинформировав меня  вписал галочкой в заявление этот пакет услуг который мне изначально был Не нужен!!!! и при этом нечего Не сказав мне что подключил мне этот пакет услуг золотой, это называется простым языком скрытый обман! и не профессионализм сотрудника банка ведь от таких неожиданных сюрпризов клиенты бегут от таких Банков, при этом еще когда я уходил уже из Банка этот Павел просил меня поставить ему за работу оценку на сайте Банка в десять баллов, просто слов нет как назвать этого хитрого и нечестного сотрудника Банка. Ну вот мой правдивый отзыв! и я после двух дней после открытия карточки и счета в этом Райффайзенбанке я отказываюсь от всех услуг этого Банка и отказываюсь от дальнейшего обслуживания карты и счета в этом Банке!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-09-29T17:12:58+03:00
Добрый день. По полученной информации от сотрудника, Вам были предложены несколько вариантов открытия карт, среди которых был пакет услуг «золотой», обслуживание по которому было бесплатным с учетом озвученных остатков на счете и планируемых трат. Возможно, при консультации возникло недопонимание. Информация дополнительно была передана руководителю сотрудника. Пакет услуг был отключен 10.09.2020 года, списания комиссии произведено не будет. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка