Закрыл карту...как же

10.09.2020 12:53
3420
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в июле месяце пришел в отделение на Домодедовской(г. Москва) дабы расторгнуть договор по карте платинум... ввиду того что все ее преимущества испарились и она ничем не отличается от карты промо(бесплатной) это было неизбежно. Сотрудник банка рассчитал задолженность и отправил меня в кассу отделения для погашения. Через 5 минут я вернулся и получил на руки копию документа о расторжении договора. в итоге я остался с бесплатной картой промо и пользовался ей дальше, в выходные при попытке оплатить заправку авто выяснилось что у меня превышен лимит, хотя лимиту на карте согласно приложению RSB более 100 000 р. Я не придал этому значения и оплатил другой картой, списав все на глюки оборудования АЗС. когда на следующий день ситуация повторилась в магазине, мне стало интересно что за лимит и как он превышен. Нетрудно догадаться, что при расторжении накосячили и в результате карту не закрыли, а действующую промо блокирнули. в связи с этим прошу раздать на орехи сотрудникам отделения на Домодедовской и довести процедуру закрытия до логического завершения. в противном случае я прекращу какое либо использование вашего продукта, которое и без таких выкрутасов не имеет никаких плюсов по сравнению с картами других банков. как пример система кэшбэка хитровыделана и с минималкой вывод средств от 3000р. не интересна.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-09-10T16:36:46+03:00
Здравствуйте! Информация о консультации в офисе не осталась без внимания и ранее была передана в ответственное подразделение в рамках Вашего звонка в Call-центр. Что касается использования кредитного лимита, после закрытия договора о карте Platinum он вновь стал доступен для использования. В чем Вы можете убедиться. Желаю Вам приятных покупок! С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Rsboff
2020-12-18T14:30:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка