Не приходят СМС оповещения по кредитной карте

10.09.2020 13:58
3258
4
Оценка
1
Отзыв проверен
2 сентября, при очередной покупке по карте *6615, заметил, что нет СМС оповещения о покупке Зашел в мобильное приложение, покупка есть, СМС оповещения нет Написал в чат, выяснилось, что с 29 мая вместо СМС преимущественно направляются push сообщения! Отличный вариант, да... Написал, что это меня не устраивает, хочу получать только СМС, дали рекомендацию, что-то поменял в приложении, пришло push сообщение (отличные push оповещения, кстати, которые можно увидеть только на вкладке Уведомления, не "всплывают", уж простите за такое сравнение, очень оперативные такие оповещения), что "По счету *4244 уведомления отключены..." Сегодня, 10 сентября, снова покупка - нет ни СМС сообщений, ни push - отлично Снова пишем в чат, снова мутные долгие консультации и в итоге, надо отключить в ТЕЛЕФОНЕ оповещения от приложения (логика, ты где?) Ну ладно, сделаем, проверим на следующей покупке Делаем покупку, и... Нет СМС оповещения, зато в приложении есть push оповещение!!!  Писать в чат уже не стал, бессмысленно 1 простая просьба - ВЕРНИТЕ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ!  Это кредитка, мне нужно их получать своевременно, а не абы как
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-24T13:14:19+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка