Не закрывают карту

11.09.2020 08:56
3981
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Невозможно закрыть кредитную карту. Каждый раз как только погашаю задолженность, обязательно происходит списание, то страховка, то смс оповещение, то вообще без пояснения списано!!! Карту заблокировала, но все равно списывают, в салоне не принимают никаких заявлений, на номер 2121 пишу закрыть, приходит смс что вы совершили действие по карте, можно закрыть через 5 дней, но за эти пять дней они обязательно что то спишут и опять невозможно закрыть,  слов нет!!!  За пользование картой платила исправно, без просрочек.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-12T19:39:57+03:00
Здравствуйте! Прежде всего хотим обратить внимание, что блокировка карты не снимает с клиентов обязательств по оплате комиссий за подключенные услуги. После приходной или расходной операции, действительно, необходимо ожидать несколько дней, прежде чем закрыть карту. Этот срок даётся для того, чтобы все операции, которые были совершены в этот период отразились по счету. Именно поэтому Вы не смогли закрыть карту по смс. В текущем месяце списания комиссии больше не предвидится. Мы пойдем Вам навстречу и закроем карту в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы сообщите об урегулировании ситуации. С уважением, МТС Банк
DELETED
2020-09-15T09:05:17+03:00
Добрый день, спасибо за оперативность. Проблему решили на следующий день.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка