Внимательность и быстрота решения вопроса

Спасибо банку за постоянное совершенствование своих продуктов и способов управления ими, за быстрое решение моей проблемы.   Являюсь клиентом банка давно. Привлекают высокий сервис и конкурентно способные  депозитные и кредитные продукты банка, бонусная программа.  Постоянно пользуюсь кредитной картой и на протяжении многих лет выписка по карте своевременно поступала на мой эл. адрес. Но при переходе на новый ИБ эл. почта не привязалась в моему ЛК, не приходил код подтверждения и я просто упустила этот момент. Рассчитывала самостоятельно сумму оплаты и дату для льготного периода. Все шло хорошо. Но в сентябре обнаружила к оплате сумму 311,91 руб. (неизвестную мне). Обратилась 07 сентября в ЧАТбанка за разъяснением ситуации.  Со мной обращалась Кристина, ей особое спасибо за внимательность и заботу!!! Она пояснила, что это начислены проценты, оказывается я просчиталась с оплатой кредита на один день. Предложила мне оформить подписку на доставку  выписки на эл. почту. С моего согласия она это сделала самостоятельно, также привязала эл.почты к ЛК.  Кроме того посоветовала заказать выписку за предыдущий период через сайт банка, что я и сделала. На следующий день выписки за два периода (как я просила) были уже у меня на почте.  Была очень удивлена быстрой реакции банка на выполнение требований клиента.  Очень приятно, что банк становится с каждым годом лучше.  Желаю банку дальнейшего развития!!! Жду от банка хороших акций, предложений по продуктам!!! Рекомендую этот банк своим друзьям, знакомым!