Открытие вклада

Обратился в отделение Банка за открытием вклада. Выбрал вклад Успех. Говорю сотруднику Уш-вой Н.И., что вклад хочу внести на имя третьего лица. Сотрудник начинает про доверенности. Поясняю, что НЕ на имя, а В ПОЛЬЗУ. Сотрудник смотрит условия по вкладу и...спрашивает коллегу. Коллега отвечает, что Успех в пользу третьих лиц не открывается. Пишу обращение. На копии обращения сотрудник наотрез отказывается поставить штамп Банка, мол не положено. Пишет лишь копия верна и свою ФИО с датой. Приходится открыть вклад на свое имя. Оооочень долго сотрудник что то кому то пишет, спрашивает и консультируется. Видимо "там" дают консультацию. Сотрудник дает два экземпляра "Заявления на открытие срочного банковского вклада Успех". Подписываю своей черной ручкой. Сотрудник брет два экземпляра, подписывает и говорит, что нужна подпись клиента ТОЛЬКО синей ручкой. Мол это требования банка. Сотрудник выписывает приходно-кассовый  ордер в двух экземплярах. Посылает в кассу... Иду в кассу. У кассира на столе только приходники, договора нет. Говорю кассиру где договор мой экземпляр. Кассир посылает к Уш-вой. Подхожу к ней, она мой экземпляр не дает.  Понимаю, что она уперлась и будет стоять на своем. Сотрудник дает мне договор, смотрю....а он с моими данными, но не подписан ни мной ни банком, то есть бумажку. Требования в выдаче мне экземпляра договора сотрудником игнорируются. Иду к руководителю. Объясняю ситуацию. Руководитель берет у меня договор который не подписан, читает.  А перед этим Уш-ва бегала к руководителю и консультировалась. Руководитель просит паспорт. Спрашиваю зачем? Для идентификации говорит. В общем разговор ни о чем. Требую выдать мне экземпляр договора с подписями перед внесением в кассу денежных средств и заверить подпись сотрудника на обращении штампом банка. Пять минут по кругу пояснял руководителю что я хочу...Потом руководитель  вызвала Уш-ву  и сказала выдать экземпляр договора и заверить штампом обращение.  Забрал, пошел в кассу, внес деньги на вклад, получил экземпляр приходника. Выхожу, иду мимо Уш-вой. Она говорит, что я делал записывал на диктофон, а запись в отделении запрещена. Мол она подаст в суд. Ведь ВСЕ что написано выше уже было в этом же отделении год назад, все повторяется вновь.  БАНК, вы когда научите своих сотрудников, руководителей отделений порядку заключения договора? Когда вразумите, что клиент может подписать договор любой ручкой своей. Когда разъясните, что на копия заявлений, обращений, ставится не только ФИО сотрудника, но и штамп банка? В общем не отделение, а сплошное недоразумение. Куча некомпетентных сотрудников.