Навязывают страховку

11.09.2020 19:19

4933

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

История о том как я пытаюсь взять кредит в Газпромбанке.Я, являясь зарплатным клиентом ГПБ, обратился 05.09 в отделение банка для подачи заявки на получение потребительского кредита. У меня хорошая кредитная история, несколько кредитов были взяты и погашены, в том числе и в этом банке. Уточнив, что хочу взять кредит без страхования жизни, получил ответ от сотрудницы банка, что заявка заведена, но так как была суббота, то руководитель отделения со мной свяжется в понедельник, в будний день. Сотрудница сказала, что заявки без страхования рассматривает лично руководитель. Не дождавшись звонка, сам позвонил на горячую [u]линию в среду (09.09). Девушка[/u] сказала, что заявка ещё на рассмотрении, и срок выполнения 5 рабочих дней. В пятницу (11.09) был первый звонок, с предложением получить кредит со страховкой. Ещё раз повторив, что хочу кредит именно без страховки, сотрудник продолжал навязывать услуги со страховкой. Продолжалось это порядка пяти минут, после чего я не выдержал и бросил трубку. Второй звонок ближе к вечеру начал по новой предлагать мне кредит со страховкой, я стал как попугай повторять, что мне нужен кредит без страховки. Тут уже не выдержал сотрудник банка, понял, что говорить по своему скрипту бесполезно и бросил трубку. Таким образом считаю, что Газпромбанк нарушает мои права относительно добровольного страхования, навязывая свои условия.

Газпромбанк

2020-09-12T17:45:17+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Уже уточняем информацию по вашему обращению. Как только получим все данные, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Семён84

2020-09-18T14:25:39+03:00

Добрый день. Да, вопрос разрешился, спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025