Комиссия банка за пополнение электронного кошелька

Добрый день! Просьба разобраться в следующей ситуации. 03.08.2020 я выполнил пополнение КИВИ кошелька на сайте https://qiwi.com. Сумма пополнения -10 руб, с комиссией 1%, т.е. 10,1 руб. Оплачивал кредитной картой МТС Smart Деньги, вводя все реквизиты карты, считая эту операцию обычной оплатой услуг, так же, как и все остальные операции, которые я оплачиваю любыми картами на любых ресурсах поставщиков услуг. При этом была начислена комиссия в размере около 350 руб. Пытался узнать у представителя банка на форуме banki.ru, с чем это связано, он смог только сказать, что по данным банка операция была признана денежным переводом на основании кода МСС. Тарифы, где бы была зависимость вида операции от кода МСС, он не предоставил. В результате я смог найти сам тариф на сайте https://www.mtsbank.ru/, под данную комиссию подпадает п. 3.2 "Комиссия за безналичный перевод по номеру карты с карты Банка, инициированный в сторонних банках или иных организациях". Но есть еще пункт 3.4 "Комиссия за безналичный перевод со Счета на другие счета без использования устройств самообслуживания и систем самообслуживания ПАО «МТС-Банк»", там нет текста "перевод по номеру карты", и размер комиссии - 7% от суммы перевода. Просьба разъяснить, что означает этот "перевод по номеру карты", это перевод с одной банковской карты на другую? Тогда почему был применен именно более жесткий вариант, ведь перевод был не на карту, а на счет? Представитель банка не смог ответить на эти вопросы, и просто проигнорировал мое последнее сообщение. С уважением Вадим.