Деньги списались, а кредит продолжает расти

13.09.2020 18:10
4290
4
Оценка
1
Отзыв проверен
18 августа на счет были внесены денежные средства в размере 222 т.р. для досрочного полного погашения кредита. 18 августа в мобильном приложении через чат сформировал заявку на досрочное погашение кредита. 18 августа денежные средства в размере 893,51 и 6034,04 с моего счета были списаны, что видно в личном кабинете. Также куда-то делись еще примерно 208 т.р., данных об этом списании нет, но остаток по счету примерно 7 т.р. Кредит после всех этих действий не закрылся и долг по кредиту продолжает расти. Обращался по телефону, в чат и нигде не могу получить вразумительного ответа где мои деньги. Самое интересное, что чат чистится, в данный момент есть только история от 2 сентября. Когда будет закрыт мой кредит? И будет ли он закрыт по сумме долга на день формирования заявки, т.е. на 18 августа.
Банк Синара
Банк Синара
2020-10-07T09:58:43+03:00
Уважаемый murzinserge, здравствуйте! Мы провели внутреннюю проверку. Действительно, по при погашении вашего кредита возникла техническая ошибка. Ваш кредитный договор прекращен 02.09.2020. Мы сделали перерасчет задолженности и аннулировали некорректно начисленные проценты. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка