После перевыпуска карты,карта вообще оказалась заблокирована

13.09.2020 20:06
3462
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добры вечер,хочу обратиться к службе по контролю за персоналом и их компетентности. В период пандемии сотрудники работают без масок и в добавок приходится ждать когда они соблаговолят проживать обед в рабочее-замечу в рабочее,а не в обеденное время.но не суть. являюсь клиентом банка уже продолжительное время,но не так давно как 10 сентября 2020 года была перевыпущена моя дебетовая карта,так сотрудница банка что-то напутала и по итогу оказалось,что новая перевыпущенная карта оказалась заблокированна. Как так получилось мне в службе поддержки не смогли объяснить. Данные действия считаю недопустимыми и порочащими честь и достоинство вашей организации,прошу принять меры и в кротчайшие сроки разобраться с данной ситуацией и принять меня административного воздействия на данного сотрудника,так как в её лице падает тень на репутацию вашего банка.прошу разблокировать либо перевыпустить мою дебетовую карту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-02T10:28:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие комментарии вам предоставил банк? 02.10.2020 Учитывая комментарий автора от 02.10.2020 10:36, оценку засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-15T12:16:41+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка