Благодарность специалисту дполнительного офиса

15.09.2020 12:07
4531
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность и восхищение профессионализмом менеджера по продажам офиса на Земляном Валу д.24 А-вой Асият. В последнее время дважды обращался в отделение Банка за решением ситуаций, бумажно-бюрократического, скажем так характера, о перевыпуске утерянной карты и по операциям переводов по произвольным реквизитам. Оба вопроса Асият решила за пять минут, не вытрепливая мои нервы и не тратя ни своего рабочего, ни моего личного времени попусту, в то время как специалисты к которым меня первично направляла машина электронной очереди, разводили руками, что ни чем помочь не могут по существу. В то же время, хотелось бы отметить, что сама по себе ситуация, когда за одним сотрудником исправляет другой и это происходит систематически, не позволяет считать качество обслуживания в отделении удовлетворительным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T17:58:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-15T17:42:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку качества работы сотрудника. Мы обязательно передадим Асият слова благодарности. Информацию по замечаниям в обслуживании уже направили руководителю для проведения дополнительного обучения. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка