Подача заявления на получение потребительского кредита

16.09.2020 08:52
4241
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.09. оформил онлайн заявку на потребительский кредит. 08.09. позвонил менеджер и договорились о встрече и перечне документов которые мне предстоит предоставить. Отдельно отметил, что оформлять страхование жизни не планирую и ставка необходима менее 10% (т.к. под 9.9% одобрили в другом банке). Менеджер сказала, что можно рассчитывать получить приемлемую ставку. Договариваемся о встрече 16.09 12:00 (находился на вахте). Утром 16.09. начинается откровенный цирк. Звонит та самая менеджер Мария и начинает разговор с того, что она заболела и сегодня не примет. Но 26.09 все будет еще лучше чем сегодня, будут особые условия. Так как все начинает скверно пахнуть, напоминаю о чем у нас была договоренность ( сумма кредита, без страхования, не выше 10%), т.к. она явно этого не помнит исходя из ее монолога. Ее ответ поставил Газпром банк на уровень второсортных банков - с такими условиями можете даже не приходить, ваш запрос не одобрят (ее слова). У нас указание заворачивать такие обращения, все что вы видите в рекламе - фигня, по закону мы не имеем право вам отказать в запросе без страхования, но вы 100% не получите одобрения (общий смысл последующих ее слов) На том и сошлись - не поедем, спасибо Марии, что открыла нам глаза. Документы собрали все равно - в другой банк обратимся.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-16T16:58:02+03:00
Здравствуйте, Ursus Nipalensis! Уточним данные по вашему вопросу. По факту получения данных, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ursus Nipalensis
2020-09-17T06:26:27+03:00
16.09. Вечером позвонила Мария,разъяснил все моменты которые меня не устроили и пояснила ситуацию. Профессианалльно, кратко и чётко. Договорились о дате новой встречи. Вот что значит клиентоориентированность. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка