Просрочка

17.09.2020 12:13
3782
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Произошла достаточно неприятная ситуация, которая в последствии была урегулирована Банком. Вносила очередной платёж по кредиту в приложении Ренессанса, на что приложение показало успешный статус операции. Прошло 2 недели, на следующий день после даты платежа мне приходит смс сообщение о просроченной задолженности. Ничего не понимая, я зашла в приложение, где увидела, что платёж мой был отменён банком. Хочу обратить внимание, что никакой информации об отмене платежа мне не поступало, а также в день внесения средств по графику не поступило уведомление, что средств на счете недостаточно. Работая в Банке, я понимаю, насколько негативно сказывается просрочка на кредитной истории, поэтому я написала в поддержку Банка, чтобы мне аннулировали эту задолженность в БКИ. К счастью, Банк принял положительное решение, информацию о просрочке аннулируют, за что большое спасибо! Услугами Ренессанса пользуюсь впервые, но рада, что вопрос решён в положительную сторону.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-21T10:33:39+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв. Наши сотрудники заинтересованы в решении каждого вопроса и готовы совместно с клиентом искать пути урегулирования той или иной ситуации. Слова благодарности переданы адресату и руководителю сотрудника. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов в дальнейшем. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка