Как я хотел получить халявные 500р и что из этого вышло

Повёлся на рекламу и решил заказать дебетовую карту с тем, чтобы ещё попутно поиметь 500 халявных рублей. Заказал по чужой ссылке карту с доставкой курьером по Спб. Долго не отзванивались. День на 3й, наверное, только позвонила сотрудница, попросила продиктовать номер паспорта. Продиктовал по памяти (часто пригождается) Затем зачем-то просила продиктовать номер предыдущего паспорта (зачем?) Я ответил, что не помню. На это она ответила, мол, в таком случае шиш вам, а не курьерская доставка, идите получать в офисе. Ну ладно мы не гордые, пришёл. Проторчал там час по итогу. Выдали карту без имени. Аппарат, мол, сломался и имя на карте не печатает. Если хотите, то приходите позже, а когда не знаем. Зачем тогда слать смс, что ваша карта готова, если она по факту не готова и печатается при клиенте? Ладно, забрал карту. Решил её вообще не активировать и заказать по-новой. Заказал. Наконец-то приехал курьер с новой картой (уже с именем), всё подписали. На следующий день совершил платёж и решил в чат написать, мол, когда ждать бонусов. В ответ мне -  а вам бонусы не положены, ибо вы уже клиент и бла-бла. Как же так, спрашиваю. Ваш же косяк. Не могли сразу нормальную карту выдать. Нет, не дадим - надо было условия читать на сайте. Спросил, можно ли хотя бы ту, первую недокарту активировать и на неё бонусы получить - тоже нет Короче, дурдом сплошной. Может где-то я сам дурак, но осадок остался неприятный. Столько слышал хорошего про ваш банк и на тебе. Рекомендовать кому-то не хочется, когда вот так, с порога, показывают всю заботу о клиенте.