Не верьте сотрудникам "Совкомбанка", обманут смотря вам в глаза! Читайте что подписываете!

18.09.2020 10:28
3483
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Меня зовут Г-ич Денис, я приобрел автомобиль «Лада Ларгус кросс» за предлагаемую 840900 рублей 00 копеек 07,06,2020 года, у официального дилера «Форвард-Авто» Сургут, кредит мне одобрили в разных банках, но менеджер пригласил меня к специалисту «Совкомбанка», сразу начались странности» так как кредит я брал 07.06.2020 года а  специалист банка оформила кредит 04.06.2020 года, я не придал этому значения (Закрытие дополнительных услуг банка можно отключить в течении 30 дней, чем раньше оформят кредит тем больше шанс что дополнительные услуги не успеют отключить), кредитный специалист объяснила, что в покупку входит: каско, страховка жизни и здоровья, обслуживание на год, карта халва, и услуги банка. На мой вопрос сколько мне будет стоить все это ответом мне 769 тысяч, цена авто минус 10 процентов так как я попадаю под программу семейный автомобиль.  Мне рассказали  что я могу отказаться от всего через техническую поддержку (зачем отказываться если это подарок к авто) я отказался от 149 в месяц за информирование, так как это мне было разъяснено  что оно в подарок не входит. При подписании сумма кредита была 769 тысяч, при вопросе почему так много сотрудница банка сказала что сумма уменьшится после первого платежа, я подумал что поступят деньги от сданного мной автомобиля в триедин и доплаченной суммы до половины стоимости авто. После первого платежа сумма не уменьшилась и я стал разбираться что же я подписал. В процессе оказалось что я стал жертвой ошибки менеджеров, после чего АвтоВАЗ ошибку признал, менеджер ошибочно прибавил стоимость запчастей и деньги обтащили вернуть, но пока не вернули так как нужно провести открытие закрытого раннее периода. Банк от своих услуг не отказался, объяснив что холодный период закрытия истек, мне придётся выплачивать 173334,92 из которых  комиссия за услуги банка 41545,87, 116790,05 добровольное страхование жизни, 14999 за карту халва. О прозрачности и честности банков можно забыть, у людей недоверие финансовым организациям как в 90е, хочется отказаться от услуг банков выбросить карты и перейти на наличные. В 2020 году потерять доверие к банкам имея хорошую кредитную историю это не хорошо. Почитав форумы о работе «Совкомбанка» и пожалел что не прочел их раньше.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-18T18:30:49+03:00
Уважаемый Денис! При обращении в кредитный отдел автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведенная проверка показала, что нарушения в действиях сотрудников отсутствуют. Согласно п.2 ст.958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п.1 ст.958 ГК РФ. При таком досрочном отказе от договора уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (п.3 ст.958 ГК РФ). Часть страховой премии может быть возвращена страхователю только в том случае, если соответствующие положения содержатся в договоре страхования. Таким образом, заемщик, который досрочно погасил кредит, вправе отказаться от договора страхования. При этом по общему правилу он не вправе требовать возврата уплаченной по договору страховой премии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Gall-Denis
2020-10-23T10:27:10+03:00
Добрый день! После повторного рассмотрения, специалисты банка решили все спорные вопросы. Притензий к банку не имею. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Лояльность к клиенту за ошибку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в... Читать полностью

16.08.2026

Продление каско

Оценка 5

Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка