При обращении в офис процентная ставка в разы выше одобренной ранее по телефону

18.09.2020 11:35

4329

Оценка

Отзыв проверен

Оставила заявку на потребкредит по ссылке из контекстной рекламы. Под 6,9% годовых. Хотела погасить ипотеку в другом банке (8,65%). Мне нужен 1,9 млн на 6 лет. Оператор перезвонила, подтвердила условия, пригласила в офис с документами. Записалась на 17 сентября на 9.30 в Мытищи. Потратила время на подготовку документов (бухгалтерия, Гендиректор). В 9.30 была в офисе. Никто меня не ждал. (А с работы отпросилась). Взяла талон С003. Вижу, что в 1м окошке сидит С001. Думаю, ну ладно, 1 человек передо мною. Не тут то было. После С001 пошли В, потом Е, потом С002. Но моя очередь и после него не наступила. Оператор приняла меня лишь в 10.40. Посмотрев документы, указала на ошибки, которые я готова была исправить и отправила запрос на рассмотрение по своим каналам. Решение было таким: 1,9 млн, но на 5 лет с ежемесячным платежом 45 тыс в мес с процентной ставкой 6,9%. Я отказалась, потому что не могла в тот момент сравнить размер ежемесячного платежа с тем, который у меня сейчас. Банки.ру по моим условиям (1,9 млн на 6 лет) по этому кредиту Газпромбанка платеж выдавал 31900 (сейчас у меня 34200, так что существенно.) Ушла. Проверила по кредитному калькулятору какой же процент мне предложил Газпромбанк. Получилось 15% годовых. Где 6,9 и где 15? Ну ладно, разница до процента, но не в 2,5 с половиной же раза? Очень жаль потраченного времени.

Газпромбанк

2020-09-18T15:02:48+03:00

Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за длительное ожидание в офисе банка. Информацию уже направили руководителю, чтобы исключить такие ситуации в дальнейшем. Ставка 6,9 % действует при оформлении полиса страхования. С целью снижения финансовой нагрузки наш банк предлагает включать страховку в сумму кредита. Также вы можете предоставить полис другой страховой компании, соответствующей требованиям банка, либо отказаться от страховки в целом. Расчет платежа на сайте является предварительным. Окончательная информация о выдачи кредита предоставляется после рассмотрения всех документов. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.23%

решено проблем

7 381

отзыв

7 319

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025