Изменяют условия по кредитной карте, но не передают об этом информацию в кредитные истории

21.09.2020 10:19
3112
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее оформлял кредитную карту банка, "Большой кэшбек" с кредитным лимитом 100 000 р. После изменения программы лояльности банком, карту положил как "запасную" т.к. карта была с бесплатным кредитным обслуживанием. Недавно обнаружил что карта имеет лимит, 0.  После общения с банком мне сообщили что карта фактически заблокирована, т.к. я, как оказалось, даже не могу пользоваться своими средствами с нее. Но самое непонятное в этой истории, то, что банк напрочь отказывается менять информацию об этом к кредитной истории. т.е. на руках у меня карта заблокированная банком, а в кредитной истории у меня отображается карта с кредитным лимитом 100 000 Причины блокировки банк так же отказывается называть. Менять информацию в кредитной истории тоже, я ведь "не писал заявление на блокировку" Неоднократно писал банку по этой ситуации заявки № 20171093, 20170884, 20167784, 20166964 Результата такой же ноль как и лимит по карте...
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-21T11:17:02+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка