С 17.09.2020 не можем получить денежные средства с собственного расчетного счета

17.09.2020 на мой расчетный счет поступила заработная плата. В сообщении о поступлении ДС была указана сумма поступлений: …., Ваш баланс составляет 0 руб.00 коп. После данной смс от меня последовал звонок в банк, по телефону специалист ответил, "что такой технический сбой возможен, необходимо подождать до конца рабочего дня". В конце рабочего дня ДС в мобильном банке так же были заблокированы, после обращения в техническую поддержку через моб. приложение  последовал ответ от банка: Ваш счет заблокирован для активации счета необходимо явиться в отделение банка". Вечером 17.09.2020 Я обратился в отделение банка на м. Новослободская, со мной общался специалист К-ко Д.Д., мой расчетный счет активировали, но ДС снять/перевести так и не удалось, причин специалист не знает, после чего была оформлена заявка тех. поддержку банка. К-ко Д.Д сообщила мне, что 18.09.2020 со мной свяжется специалист технической поддержки и решит мою проблему. Однако 18.09.2020 звонка от сотрудников банка так и не поступило. В течении дня я несколько раз набирал на телефон горячей линии банка, для получения разъяснений по своему вопросу, однако сотрудники кол-центра не соединяют с тех. поддержкой, объясняя это тем, что специалисты тех. поддержки не общаются с клиентами на прямую, а так же с менеджером с которым днем ранее были на встрече тоже не соединили. 19.09.2020 я обратился в отделение банка на М. Южная, со мной работала менеджер Л-ко М.А. . в решении моего вопроса специалист  Л-ко М.А.  так же оказалась бессильна, объясняя все тоже самое, специалисты тех. поддержки не общаются с клиентами, до них нельзя дозвониться и практически не возможно связаться даже самим сотрудникам банка. На просьбу назвать номер заявки в тех. поддержку, которая была оформлена в офисе на м. Новослободская 17.09.2020 не отреагировала, объяснив это тем, что они сами не видят этих обращений. Л-ко М.А. оформила новое обращение в тех. поддержку, но сообщила, что раньше 21.09.2020 данный вопрос не решится, т.к. в выходные дни тех. поддержка банка не работает. 21.09.2020 поступил звонок от банка ВТБ, отделения м. Новослободская, менеджер сообщил, что моя заявка даже не принята в обработку. Сроки не называет, т.к. они их не знают. На просьбу соединить с руководите не среагировал, объяснив это тем, что руководитель на совещании. Ко всему прочему 21.09.2020 у меня ежемесячный платеж по кредиту в вашем, но деньги ЗАБЛОКИРОВАННЫ ВАШИМ БАНКОМ! Итог: Сегодня 5 день как я не могу снять собственную зарплату, сотрудники элементарно не могут связаться со своими коллегами из тех. поддержки и ускорить процесс (более чем уверен обычных тех. глюк, вопрос пары кнопок). Ужасная коммуникация сотрудников между отделов, кол-центр даже обсуждать не хочу,  элементарно не могут соединить с менеджером.  ВТБ как банк просто сплошной минус. Забегая вперед хочу отметить, счета заблокированы именно со стороны банка. Не о каких приставах речи быть не может.