Кража денег со счёта

21.09.2020 18:55
3674
4
Оценка
1
Отзыв проверен
18 августа мною был утерян мобильный телефон. Телефон нашёлся, но с кредитной карты были похищены деньги. Предположительно, злоумышленник, получив доступ к моей сим карте, отправил СМС на номер 2121, пополнив свой телефон с моей кредитной карты.  В онлайн банке не отображается, куда именно ушли деньги. В единственном отделении банка г. Калининград сотрудники не смогли узнать, куда отправлен перевод. По телефону горячей линии ни один из трёх операторов не смог решить вопрос при ожидании ответа более 10 минут. На официальный запрос уголовного розыска от 2 сентября МТС банк не ответил по настоящее время. Может, через этот сайт банк сможет ответить. Потому что человек, совершивший тяжкое преступление, гуляет на свободе, а более оперативная работа МТС банка очень бы помогла.  Кроме того, очень плохо, что меня не предупреждали при оформлении карты, что с неё можно снять деньги по СМС (пин код на сим карту я не ставил)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-09T12:49:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "По телефону горячей линии ни один из трёх операторов не смог решить вопрос при ожидании ответа более 10 минут."
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-22T15:57:18+03:00
Здравствуйте, Pavel_profit! Мы обязательно проверим информацию, указанную в отзыве. По результатам обязательно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка