Банк распространяет недостоверную информацию о своих услугах

21.09.2020 22:43
4312
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являясь Orange Premium клиентом ПАО "Промсвязьбанк", 4 сентября 2020 я написал запрос на предоставление информации по условиям действия тарифов РКО Банка в ДО Кутузовский #22. Несмотря на то, что Банк заявляет о том, что ответы на информационные запросы клиентов предоставляет в течение 3 рабочих дней, ответ на свой информационный запрос я не получил до сих пор. С какой целью Банк распространяет недостоверную информацию о своих услугах? С уважением, Михаил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T15:48:55+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, каким образом подавали запрос? "Банк заявляет о том, что ответы на информационные запросы клиентов предоставляет в течение 3 рабочих дней"- подскажите, откуда данная информация?
Energizer495
2020-10-07T17:50:34+03:00
Запрос подавался в доп. офис Кутузовский №22. С момента подачи прошло более месяца. Ответа до сих пор нет!
ПСБ
ПСБ
2020-09-22T15:57:56+03:00
Здравствуйте, Михаил! Согласно имеющейся в нашем распоряжении информации, обращения, переданные вами в банк в начале сентября 2020 года, находятся на рассмотрении. По итогам рассмотрения в ваш адрес будет предоставлен официальный ответ. Заявления клиентов могут рассматриваться до 30 календарных дней. В дополнение сообщаем, что Тарифы ПАО «Промсвязьбанк» на расчетно-кассовое обслуживание в рублях Российской Федерации и иностранной валюте для физических лиц размещены в свободном доступе и все клиенты банка имеют возможность ознакомиться с ними в любое время на официальном сайте банка, в дополнительных офисах банка или по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка