Благодарность сотруднику банка за замечательное обслуживание

22.09.2020 15:38
4006
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые коллеги, Хочу поблагодарить банк Юникредит за замечательное обслуживание в офисе [b]Кутузовский проспект[/b] в Москве. У меня была сложная ситуация с переводом денежных средств от физического лица к юридическому лицу, с недостаточно полными реквизитами юридического лица, при этом быстро узнать полные реквизиты юридического лица не представлялось возможным. 18 сентября я попробовал осуществить операцию через мобильный банк, но, к сожалению, операцию не удалось провести. После этого я обратился в круглосуточную службу поддержки, но и там мне не смогли помочь. Коллеги из службы поддержки посоветовали обратиться в офис банка. Ситуация осложнялась тем, что мне необходимо было уехать из Петербурга в Москву в командировку, и коллеги заверили, что ситуацию можно будет решить и в Москве.  21 сентября, уже находясь в Москве, я обратился в офис [b]Кутузовский проспект[/b], и на моё счастье, сотрудником, которая приняла моё заявление оказалась очень ответственная и замечательная сотрудница [b]Юлия Гр-ва[/b]. Она отнеслась к этой проблеме так, как если бы решала эту проблему себе или близкому человеку.  Очень доброжелательное отношение и абсолютное желание помочь в трудной ситуации. Она по своей инициативе находила дополнительную информацию, которую могла не искать , но которая могла разрешить сложную ситуацию, а также была готова сделать всё что в её силах, чтобы помочь клиенту. 3 раза она связывалась со мной, чтобы операция в итоге была осуществлена.  Такое искреннее желание помочь не может не вызвать ответное желание рассказать о таком замечательном сотруднике Юникредитбанка и призвать всех, кто ещё находится в выборе банка обратить внимание на офис Кутузовский проспект и эксперта банка [b]Юлию Гр-ву[/b]. Если бы все сотрудники наших банков были как Юлия, я уверен, наша банковская система была бы лучшей в мире. [b]Спасибо Вам огромное, уважаемая Юлия Гр-ва![/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-09T10:39:08+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
u*******@inbox.ru
2020-10-09T11:00:47+03:00
Добрый день. Я являюсь клиентом Юникредита уже 12 лет. Выбрал Юникредит не я, а работодатель, поскольку изначально это ьыл зарплатный проект. Но потом зарплатный проект изменился на другой банк, а я так и остался на Юникредите. За 12 лет бывало всякое. И жалобы писал на сотрудников (давно), когда мне пришлось больше часа ожидать получения справки, и благодарности тоже за замечательное обслуживание операционистами . Я даже раздумывал менять банк несколько лет назад. Но в последние 3-4 года Юникредит преобразился. И я остался верен этому удобному банку. Тем более, их мобильный банк -один из самых удобных. Ситуация, в которой помогла мне Юлия была весьма неординарной, а её отношение к задаче -выше всяких похвал. Я очень консервативный человек, и никогда не пишу отзывы в интернете, но именно то, что работа Юлии сподвигла написать меня этот отзыв лучше всего характеризует отношение Юлии к своей работе и заботе о клиентах банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-09-22T17:24:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Банку и нашему сотруднику, слова благодарности уже передали Юлии, обязательно отметим ее профессионализм! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка