Банкомат зачислил деньги на карту, выдал чек, а потом отказал в зачислении

22.09.2020 18:37
4201
Оценка
1
Отзыв проверен
17 сентября 2020 я пришла к банкомату отделения Отрадное в Москве для зачисления денежных средств на карту в размере 2000 руб. Банкомат принял денежные средства, зачислил их на мою карту. Я взяла чек о зачислении и пошла в метро. Там мне пришло sms от банка, что в зачислении денежных средств отказано. Я вернулась в отделение Отрадное и спросила, что это значит. Чек у меня есть, а денег на карте нет. Денежные средства банкомат мне не возвращал. Я написала заявления о несогласии с трансакцией, приложила копию чека. Мне сказали, что разберутся с этой ситуацией сегодня-завтра. Прошло 5 дней, мне никто не звонил. Дополнительно написала обращение к сотрудникам банка 20 сентября через интернет-банк, ответа тоже нет. У меня вопрос: когда я смогу пользоваться своими деньгами? Сотрудники банка вообще решили ничего мне не отвечать?
Инго Банк
Инго Банк
2020-09-25T10:55:33+03:00
Уважаемый Mardem! 24.09.2020г. денежные средства были зачислены Вам на карту. о чем Вы были проинформированы Директором ДО по телефону. Дополнительно информируем Вас, что в обычной практике зачисление инкассированных денежных средств происходит через 2-3 рабочих дня. С учетом того, что 19 и 20 сентября были выходными. Банк зачислил Вам средства на 4 рабочий день. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,47
средняя оценка
24.07%
решено проблем
686
отзыва
173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Накопления в ИнгоБанке

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях, а также планирую открыть накопительный счёт, чтобы получать... Читать полностью

18.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Инго Банк

Оценка 5

10.07.2026. В 17:26 я обратился в онлайн-чат Инго Банка. 🏦 Там ответил оператор онлайн-чат-банка Яна. Я оператору сообщил, что я не могу найти свой номер карты 💳 и код от карты... Читать полностью

02.08.2026

Трата ингорублей

Оценка 5

У меня накопились ингорубли ,и мне стало интересно куда можно их потратить .31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка ,свой вопрос я написала в 14:27 ,далее мой вопрос в... Читать полностью

01.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка