Совкомбанк

Не начислили %

23.09.2020 12:10
3185
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.09.2020 закончился срок действия вкладов:....4496,.....1540,...3266,...5795, по условиям вкладов покупки 5 на 10-идет надбавка 1 % ко вкладам. Мной условия все были выполнены,по окончании срока был начислен % по стандартному вкладу,а надбавка 1 % начислена не была. Задаю вопрос в чате и получаю ответ,цитирую дословно:Вижу,что условия у вас были выполнены,начисление дополнительного процента происходит немного позднее основных процентов.Нужно ждать проводки документа на зачисление дополнительного процента. Задаю попутный вопрос:А точно это будет или меня опять могут обмануть(так как банк систематически так поступает и путем огромных скандалов и нервов приходится возвращать свои деньги). В ответ получаю:Зачисление дополнительного процента произойдет,все условия у вас выполнены.Если в течении суток вам по какой-то причине не поступит дополнительный процент,напишите нам. Процент не поступил и в течении двух суток. Пишу в чат.............. Опять начинается общение с ботом,переключение сотрудника на сотрудника,котрые вновь задают один и тот-же вопрос совершенно отклоняющийся от темы-я пишу в ответ:Вы читайте диалоги выше! Вообщем банк достиг дна:действительно опасно размещать свои средства и доверять банку:здесь нужен постоянный контроль над движением своих средств,постоянный пересчет. Систематический обман добавляет ложку дегтя,и все! Абсолютно никаких плюсов я для себя не вижу......,кроме постоянно навязываемой рекламы:все под ноль процентов
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-19T10:28:15+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Позвольте отметить, проценты были начислены по стандартной ставке, так как в отчетном периоде 12.05.2020 - 11.06.2020 Вами не был выполнен необходимый оборот по карте Халва (с учетом возврата, общая сумма покупок составила менее 10 000 рублей). Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в чат Банка. В качестве благодарности за сотрудничество, ранее Банк зачислил дополнительный процент на Ваш счет карты Халва. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
5andrey2b2
2020-10-27T12:10:46+03:00
Сегодня 27.10.2020 в 09:27Мне позвонила Наталья отдел доставляющая счастье из Совкомбанка и и подробно с каждой детальностью помогла мне разобраться в данном вопросе. Вопрос был решен,на все вопросы был предоставлен ответ,все сомнения были развеяны. Хочу выразить благодарность именно этому сотруднику за высокий прфессионализм,пунктуальность и огромную человечность. Наталья,сотрудник очень грамотный и владеет профессинализмом. Спасибо Вам огромное Наталья за то,что Вы помогла разобраться в инциденте. На данном этапе вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка