Навязывание ненужных услуг и страховок

24.09.2020 14:14
4719
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ходе оформления потребительского кредита бы́ли подсунуты документы на оформление стра́ховки и договор на услуги Юрист24. Сотрудник банка Б-кий Иван упомянул о страховании, пояснив, что при этом процент по кредиту будет снижен, т.е. то на то и выходит. Поскольку в Газпромбанке кредит беру не первый раз, проблем ранее не было, проверять не стала́. Далее Иван заставил подписать согласие на оформление стра́ховки, при этом сообщил, что это на обра́ботку персональных данных... Просто беспредел. Зная о периоде охлаждения не стала́ спорить. Уже дома я обнаружила ещё и сертификат от Европейской Юридической Службы на 15 т.руб., О котором не было и слова! В итоге, взяв кредит на 200 т.р. мне впарили услуг на 57т.р. в течение 3 дней были направлены документы на расторжение всех услуг. Прошло более 2 месяцев, ЮСК деньги так и не вернули, обещают каждую неделю.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-24T17:14:35+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему обращению. По факту получения данных, с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
проблем
2020-10-08T13:55:46+03:00
Добрый день. Возврат средств подтверждаю. Благодаря помощи сотрудников банка средства были возвращены в полном объеме. Отдельное спасибо Дарье, сотруднице банка. Очень жаль, что сотрудников банка заставляют навязывать скрытые услуги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка