Подписание левых договоров!

24.09.2020 14:55
4884
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь постоянным клиентом банка, получаю зарплату на карту банка, не однократно брал кредит в этом банке, раньше такого не было.  14.09.2020  обратился в отделение Банка по адресу ул. Строителей, 23, Краснодар, Краснодарский край, 350051, После всех одобрений, мне распечатали и дали кредитный договор. Перед подписанием я уточнил у П-ой Анны Сергеевны девушки, которая со мной работала, что я подписываю, она сказала, что это мой кредитный договор и страховка от потери работы на 9000 руб. Больше ничего сказано не было. На следующий день, решил почитать этот договор, оказалось что, сотрудница банка П-ва Анна Сергеевна оформила не одну страховку, а две на сумму 1-9000 руб. 2-28000 руб., плюс к этому со мной, без моего ведома был заключен договор на юридические услуги на сумму 4500 руб. Я сразу позвонил в банк на горячую линию, уточнить куда ушли деньги и запросить чеки по этим трем операциям. В итоге чеки на страховые услуги пришли на электронную почту в течении двух дней, а чек на юр. услуги нужно получить в отделении банка где брался кредит. 18.09.2020 я явился в отделение, именно к П-ой Анне Сергеевне менеджеру, который оформлял мне кредит, первоначально в чеке мне было отказано, девушка сказала что он мне не нужен. На что я ответил, что мне необходим этот документ, я имею право его запросить. Анна Сергеевна с недовольным видом, его мне распечатала и кинула на стойку. На видеокамере которая стоит в отделении все должно быть видно. Обратился на горячую линию с этим вопрос, оператор посоветовала оставить претензию на сайте банка. Но остается один вопрос, кто вернет мне, мои деньги, украденные сотрудницей банка П-ой Анной Сергеевной, которая обманным путем заключила со мной этот договор. У меня на руках есть все чеки, все договора. Если вопрос не решиться в течении 5 дней. Буду обращаться в прокуратуру и все надлежащие органы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-24T17:22:12+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Как обсудили по телефону, направьте, пожалуйста, заявления на расторжение договоров страхования через раздел "Обратная связь" на официальном сайте банка. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Pr9nik
2020-10-13T14:11:35+03:00
Проблему решили, деньги выплатили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка