Отвратительно!!!

25.09.2020 21:58
3379
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это самый худший банк, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело!!! Я никогда не имела ничего против Альфа-банка, видимо, потому, что мне просто не приходилось с ним сталкиваться. К сожалению, на работе нам оформляли зарплатные карты Альфа-банка, и мне пришлось ознакомиться с этой отвратительной структурой.  Все началось с того, что мы с коллегами почти час ждали, когда же нас соизволят позвать к окошечку при том, что в очереди, кроме нас, было два человека. Но это само по себе ещё ничего - кому из нас не приходилось сидеть в очереди в бюджетных поликлиниках? Но ни в одной поликлинике даже самый невоспитанный врач никогда не позволит себе так обращаться с клиентами!  Я имела несчастье попасть на обслуживание к девушке по имени Лия. Эта наглая девица вместе с зарплатной картой имела наглость подсунуть мне кредитку! При том, что я прямым текстом ей сказала, что пользоваться картой не собираюсь. Ответ был гениальный: "положите куда-нибудь и не пользуйтесь ей". К сожалению, я не очень хорошо представляла, каковы порядки в нашей компании, поэтому плечами пожала и кредитку убрала, разломав её в тот же вечер. Представьте себе моё бешенство, когда я узнала, что моему коллеге никакой кредитки не предлагали и в помине! То есть, мне оформили кредитку против моей воли, учитывая то, что я чётко говорила, что мне она не нужна!  Это ещё не все. При оформлении карты (надо сказать, я сидела у этого окошка полчаса - это было самое долгое получение карты в моей жизни) эта девица попросила мой телефон якобы что-то настроить. Сегодня я впервые заглянула в приложение Альфа-банка после того вечера, как безуспешно пыталась закрыть кредитный счет (на это нужно больше месяца!), и обнаружила у себя три брокерских счета! Я получала одну-единственную зарплатную карту!  Девица ещё что-то говорила про 500 рублей за годовое обслуживание, я уже боюсь разбираться, за что именно должны уходить эти 500 рублей.  Вывод: с Альфа-банком мне по пути ровно до той поры, до какой я остаюсь на текущем месте работы. Затем я распрощаюсь с ним с огромным облегчением!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-29T15:55:16+03:00
Уважаемый клиент, информация, описанная вами в отзыве, передана в ответственное подразделение банка для проведения внутреннего расследования. С сотрудником проведем работу и определим меры, исключающие повторение подобных инцидентов. Примите наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. С уважением, Альфа-Банк.
ekstash
2020-12-18T14:47:16+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка