Безразличие и обман

28.09.2020 10:44
4475
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Очень хочется написать отзыв о работе Газпромбанка. Я являюсь держателем зарплатной карты в вышеуказанном банке. Ранее брала потребительский кредит,  рассталась досрочно, ни разу не просрочила платёж. В июле этого года подала заявку на кредит, пришло смс-одобрение, через пару дней позвонила девушка,  сказала, что использовать данное предложение необходимо в течение месяца. Через 2 недели я решилась подписать договор. НО тут вижу, что кредит перешёл в статус "на рассмотрении". В итоге этой ситуации мне пришлось бегать по сторонним банкам и оформлять кредит на стороне. Сейчас ситуация повторяется-звонит сотрудник Газпромбанка, предлагает выгодные условия,  я оформляю заявку в мобильном приложении, приходит одобрение, код подписания договора и на этом все. Опять статус меняется. Я вот не пойму, зачем мне звонить и предлагать кредитоваться, если банк так поступает??? На мой вопрос почему с июля не закрыта заявка, мне посоветовали обратиться в отделение банка.  При том, что это явно ошибка банка!!! Из-за которой я вынуждена стоять в очереди! Если бы не зп,  ушла бы от туда не задумываясь!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-28T14:17:16+03:00
Здравствуйте, triangul! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка