Надменное поведение сотрудников

30.09.2020 08:33
4450
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в офис в г.Ульяновск, ул.Энгельса , 50 за услугой потребительский кредит . Работаю официально , средняя заработная плата достойная для нашего региона , просто ввиду специфики работы неравномерное распределение по месяцам . Документы принимала Ш-ва О. Так она взяв документы с надменным видом , возмущённо « вы вообще видели сколько вы зарабатываете ? Вы на что рассчитываете ?». Кто отвечает за обучение сотрудников ? Они вообще знают, что такое субординация , воспитание, корректность ? Ты приходишь получить услугу , за которую собираешься заплатить деньги . А в итоге получаешь откровенное хамство . В заключении мне было сказано « если ВДРУГ вам не откажут , принесёте мне другую справку» . Я понимаю , что банк в праве отказывать , но с таким отношением сталкиваюсь впервые . Девушка вела себя так, будто я пришла к ней с личной просьбой .
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-30T16:22:03+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за некорректное поведение сотрудника офиса. Мы уже передали информацию по вашему обращению руководству банка для принятия мер. Решение по вашей заявке обсудили с вами по телефону. Каждая заявка на кредит рассматривается банком в индивидуальном порядке. Окончательное решение принимается по результатам проведенного анализа, после предоставления полного комплекта документов. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам соответствующий сервис. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение проблемы. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка