Возврат денег по финансовой защите

06.09.2020 обратился в магазин МВидео для приобретения товара в рассрочку. После отправления заявки в различные банки, кредитный менеджер предложил мне оформить кредит в Ренессансе, сославшись на наиболее выгодные для меня условия. Кредит был оформлен (договор номер 63755398912). 07.09.2020, в связи с несоответствием товара заявляемым мной характеристикам, он был возвращен продавцу, и было написано заявление на возврат денежных средств и расторжение кредитного договора. В стоимость моего чека в магазине МВидео входил непосредственно приобретенный товар, а также страхование жизни от ВСК, общая сумма составила 79 107 рублей. Данные денежные средства были оплачены по кредитному договору в даты их поступления из указанных организаций. Однако в процессе изучения своего кредитного договора и графика платежей, а также при общении с сотрудниками колл центра ренессанс кредит, мне стало известно, что в общую сумму кредитных денег без моего ведома и согласия ( в предоставлении документов, подтверждающих мое добровольное согласие на подключение, специалистами банка было отказано) также включены пакеты Сервис лайт и Финансовая защита. Пакет сервис лайт был отключен по средству обращения на горячую линию, денежные средства в размере 1199 были также оплачены по кредитному договору. Для отказа от услуги Финансовая защита, мной в период "охлаждения", 14.09.2020 было направлено соответствующее заявление по форме банка, 22.09.2020 данный документ согласно треккеру письма был получен представителями банка.  В соответствии с пунктом 8.1.17 Общих условий предоставления кредитов, возврат денежных средств по заявление клиента осуществляется в течении 30 календарных дней с момента получения банком заявления. Однако в связи с моим обращением в период "охлаждения", погашением основного тела кредита за приобретенные товары, а также неиспользованием услуг пакета Финансовая защита, считаю данные услуги недоказанным, возврат денежных средств за которые в соответствии со ст. 31 Кодекса о защите прав потребителей России должен быть осуществлен не позднее 10 календарных дней с момента получения банком соответствующего заявления, то есть до 01.10.2020. 07.10.2020 в соответствии с графиком я должен внести первый платеж, однако, сумма денег взятая у банка на приобретение товаров мной фактически возвращена, то есть, остаток по сумме сейчас состоит из 12045.90 за пакет Финансовая защита и начисляемых до сих пор процентах. Прошу банк вернуть денежные средства за неоказанную услугу в установленные законом сроки и прекратить начисление процентов.