Банк думает только о собственной прибыли, но не о клиентах

01.10.2020 05:07
4273
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом уже 4года. Неоднократно пользовался услугами банка. В сентябре 20года срочно понадобились деньги, выставил дачу на продажу, но пока ищу покупателя решил перехватит кредитом(срочно поджимает). В приложении Телекард оформил заявку, кредит одобрили, но со страховкой (так как планирую закрыть кредит сразу после продажи дачи, в страховке не нуждаюсь). Позвонили с горячей линии банка, сказала в офисе можно оформить без страхования. Обратился в офис на Кошурникова, в оформлении без страховки просто отказали. Мы не оформляем без страхования. Решил оформить со страховкой и написать отказ в период охлаждения(14 дней). В приложении возникла ошибка, заявку закрыл. На горячей линии оформили заявку по телефону, одобрили кредит. 29.09.2020 подписал кредитный договор в офисе банка, получил карту. Сказали денежные средства будут зачислены в течении суток. Прошли сутки-денег нет. Прошли вторые-захожу в личный кабинет, карта заблокирована, денег нет, кредитный договор высвечивается. На горячей линии сказали обратиться в офис банка. Время теряю, нервы уже сдают. Вот так зарплатный клиент более 2х недель не может получить одобренный кредит! Отношение безразличное, % на сумму уже начисляются, а денежные средства не перечислены и видимо и не будут перечислены (карту вообще на каком основании заблокировали?)
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-01T18:05:46+03:00
Здравствуйте, misha2004! Проверяем данные по вашему вопросу. О результатах проверки проинформируем вас по телефону и в комментариях под вашим отзывом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка