Нарушение договора вклада

01.10.2020 16:09
7146
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обычно в последний день месяца банк исправно зачислял проценты по вкладу на текущий счет. Вчера это не произошло, сегодня тоже процентов не видно в ИБ. Саппорт ссылается на технический сбой и рассказывает что проценты начислены и их можно получить в офисе. Не очень то хорошая идея, в нынешней обстановке гонять клиентов за ковидом в офис. Хочется надеяться что это еще не конец и  не придется за телом вклада идти через асв в сбер али еще куда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T09:06:49+03:00
Спасибо за отзыв.На основании комментария автора в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10435303/#respcomment6010712]отзыве[/url] решение проблемы снимаем.
Цифра банк
Цифра банк
2020-10-05T07:54:41+03:00
Уважаемый andyfromspb! По техническим причинам наблюдались задержки в СМС-информировании и отображении операций в Интернет-Банке. 01.10.2020 сервисы Банка были восстановлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если необходима дополнительная помощь с нашей стороны, Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии Банка 8-800-302-92-29 С уважением, Служба поддержки клиентов Банка "Фридом Финанс".
andyfromspb
2020-10-01T23:35:55+03:00
Поступили проценты. Задержали на сутки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Через чат поддержки быстро получил нужную выписку

Оценка 5

С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и... Читать полностью

19.05.2026

Клиентоориентированный подход к решению вопроса

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка