Не могу получить ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ более 10 дней! Обслуживание ниже плинтуса

02.10.2020 13:41
3374
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.09.2020 года подал заявку в офисе на Полежаевской (Москва, Хорошовское шоссе, 35, корп.1) на оформление дебетовой карты Пятерочка от Альфабанка. На сегодняшний день 02.10.2020 г. никакой информации от банка по поводу открытия моей карты не имеется. Дозвониться невозможно (горячая линия говорит позвоните позднее, линия загружена и т.п.). Клиентоориентированность ужасная просто.  Просьба решить мою проблему , выдать карту дебетовую карту Пятерочка от Альфабанка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-12T17:07:35+03:00
Уважаемый клиент, установлено, что выпуск карты не состоялся по техническим причинам. С вами связались наши коллеги и предоставили комментарии по ситуации, а также принесли извинения от лица банка. На текущий момент карта изготавливается. Будем признательны, если вы оставите комментарий по факту получения карты. Надеемся на понимание и долгие годы взаимного сотрудничества. С уважением, Альфа-Банк.
dikov001
2020-12-17T17:30:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка