Отзыв о Газпромбанке

Добрый день. Оставлю отзыв о Газпромбанке. С данным банком я была не знакома ранее. Случайно узнала о предложении банка на потребительский кредит от 50000 рублей под 6,9%, акция продолжалась 25, 26 сентября 2020 года. Решила попробовать, взять кредит в данной акции. Предварительно заявка была одобрена, условия обговорены, дата моего посещения назначена. Все эти вопросы решались с менеджером банка, позвонившим с московского номера. Дальше начались проблемы. Перезвонили мне с отделения банка Екатеринбурга, потребовали перенести дату моего посещения на более ранний срок, сославшись на то, что акция временная, в любой момент все может измениться. С большим трудом, мне удалась восстановить дату моего посещения на первоначальное число, переговорив с несколькими представителями банка. В назначенный день, я с пакетом соответствующих документов пришла в отделение банка, к слову сказать, с меня запросили справку 2ндфл и копию трудовой книжки, все было выполнено. Подав документы представителю банка выяснилось, что сведения в справке должны были быть указаны за год, а у меня только за 9 месяцев (т.е. январь-сентябрь 2020 года). Как я могла об этом знать, если мне никто не сказал и не написал? Даже не знаю как сказать про вашу работу с клиентами. Работа не слаженная, договоренности нет, каждый сотрудник получается работает сам по себе, один так сказал, другой по другому (это я имею ввиду назначение даты моего посещения), всю нужную информацию клиенту не донесли (это я пишу про справку). Получается вроде поработали с клиентом, а в итоге ни у вас, ни у клиента результат не вышел, или вышел, но отрицательный.  Ставлю оценку неудовлетворительно.