Некорректные условия потребительского кредита на сайте

05.10.2020 13:25
5680
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. На сайте банк приведена информация о потребительском кредите "Кредит наличными" (https://www.gazprombank.ru/personal/take_credit/consumer_credit/5004451). Информация с сайта - раздел "Процентные ставки": "Сумма кредита: от 1,5 млн руб. до 5 млн руб. Процентная ставка со страхованием*, % годовых -6,9.   * В случае отказа от личного страхования действует надбавка 6-7 п. п. в зависимости от категории клиента."   Прошу обратить внимание, что указана конкретная ставка (а не "от..." и т.п.). Под сноской указано единственное условие - ставка увеличивается при отказе от страхования.   Далее информация с сайта - раздел "Страхование": "При наличии личного страхования у вас будет льготная ставка по кредиту и, в перечисленных в договоре страхования случаях, долг по кредиту может быть погашен за счет страховой выплаты. Страхование является добровольным, действует весь срок кредита и не влияет на принятие решения об его одобрении. Условия страхования должны соответствовать установленным требованиям Банка. При оформлении кредита в офисах Банка вы можете предоставить договор страхования, заключенный в страховой компании, соответствующей требованиям Банка."   По ссылке на сайте можно получить перечень страховых компаний, аккредитованный в ГПБ / соответствующих требованиям ГПБ. Таким образом, при сумме кредита от 1,5 млн. руб.при оформлении личного страхования в сторонней страховой компании, включенной в перечень аккредитованных, должна действовать вполне конкретная ставка по кредитному договору – 6,9% (я не отказываюсь от личного страхования, только оформляю его в сторонней страховой).   При этом на горячей линии ГПБ сообщили, что при оформлении кредита на вышеуказанных условиях и оформлении страховки в стороне страховой компании будет действовать ставка 9,9% (вместо 6,9%, обозначенных на сайте)!   Причина банальна: - при оформлении страховки непосредственно при оформлении кредита в банке (страховая АО СОГАЗ) на минимальный срок (13 мес.) при сумме кредита 1,5 млн. руб. страховая премия составляет 50 тыс. руб.; - при оформлении страховки в сторонней страховой компании страховая премия составляет около 5 тыс. руб. (+/-). Занавес!   По теме отзыва - информация на сайте компании в части условий потребительского кредитования недостоверна и вводит клиентов в заблуждение!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-05T18:17:28+03:00
Здравствуйте, SkIN_! Извините, пожалуйста за консультацию сотрудников. При оформлении страхования применяется льготная ставка кредитования. Вы можете выбрать страховую компанию из [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/bc6/Perechen-strakhovshchikov-_k.f.l._-2020.10.01.pdf]перечня[/URL] и предоставить полис, соответствующий [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/99c/Trebovaniya-k-strakhovaniyu-pri-potrebitelskom-kreditovanii.pdf]требованиям банка[/URL]. Спасибо, что направили проект полиса. Проверим на соответствие требованиям и вернемся с обратной связью. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка