Обман на дополнительные услуги, о которых сообщается после подписания договора

05.10.2020 13:27
3357
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Умудрились впихнуть в тело кредита страховку, доп услуги по гибкому погашению и пакет комфорт-лайт. Сотрудница банка заверила, что никаких доп услуг не впихивает, а по факту просто пост-фактум вручила сертификат о страховке. О том, что надо было отказываться от доп услуг, по которым ни слова не было сказано, сотрудница также умолчала. По факту мошенничество через введение клиента в заблуждение.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-03T15:12:32+03:00
Добрый день. Подключение дополнительных услуг не является обязанностью клиента и не влияет на решение банка в вопросе кредитования. Действительно, услуги были отключены. Рады, что смогли урегулировать ваш вопрос. С уважением, Ренессанс Кредит
kitsunetamae06
2020-10-13T13:04:36+03:00
Спустя неделю разрешили вопрос, из банка перезвонили, уточнили ситуацию, средства были возвращены на счёт. Благодарю за решение данной проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка